Alpari随意更改客户价格，欺诈客户钱财-要懂汇（knowfx）问答

提问：Alpari随意更改客户价格，欺诈客户钱财

要懂汇温馨提示：

号称全球最规范、欧洲第一金牌交易商的外汇交易黑心平台Alpari，坑你没商量!

2013年4月8日，经过一起做现货黄金的投资朋友的介绍，我在这个号称是全球最规范、欧洲第一金牌交易商的外汇交易平台开了一个实盘账户，进行现货黄金和外汇的交易。没想到，这对于我来说竟然是进入了一场噩梦！　　　　

在这不到一个月的操作里，特别是5月3日非农的交易以后，我对Alpari这个平台彻底的产生了质疑，我想说原来正规的平台坑起爹来不次于黑平台！

以下是我在Alpari非农交易的真实经历，希望大家看清它的真面目，远离这种黑心、卑鄙，专门坑骗国人的外国平台！保护自己的财产，不要让他们把我们辛苦的血汗钱圈到自己的国家，自己的口袋！     5月3日非农前我特意咨询了Alpari的客服。得知非农可以挂单，并且可以追踪止损（客服告诉我追踪止损1000点就是1美金）的情况下，我于2013年5月3日非农前2分钟现价上下3美金挂单做的现货黄金！每个单子3.5手！各追踪止损1000点！　　我当时挂的多单的点位是1477.900，止损是1474.900，止盈是1492.000，但是到了8点30分，单子挂上直接平仓了，我的账户就成了负数，然后我看见交易记录里的多单的挂单点位变成了1483.299。　　

我真的想问问号称全球最规范、欧洲第一金牌交易商Alpari：第一，客户的挂单价格你们是可以随便改的么？我的挂单价格价格为什么会被改1483.299？   第二， 如果价格被改成1483.299的话，Alpari平台显示的非农最高价格是1481.421，应该挂不上单子，为什么会挂单成功？另外，我的挂单点位是1477.9，我设置的追踪止损1000点，那么成交的话按理来说是1476.9执行平仓的！就算是1483中单，也是在1482执行平仓啊!Alpari平台为啥给我在1466.87平仓?   第三，我的多单止损价格是1474.900，Alpari给我平仓的价格会是1466.981？而空单挂单价格1471.800，价位到了1466.687竟然没挂上？我应该盈利的单子为什么会给我做成这样？（下图是我实盘交易的截图和平台日志截图，有图有真相，本人不会像艾福瑞一样，靠坑蒙拐骗来骗取大家的信任）

带着这些疑问，我给艾福瑞的客服发送了投诉邮件，期待他们给我一个满意的答复，结果他们给我的答复是：尊敬的客户您好， 感谢您的耐心等待，对于您提出的问题，我们回复如下：Alpari不采用保证止损（Guarantee stop loss）政策，也就是说我们未必完全按照您所设定的价格为您执行交易。在市场跳空的情况下，我们会按照下一个最好的可成交价为您执行止损平台时间2013年5月03日 15:29，黄金市场出现波动，在这一分钟，黄金价格浮动约为8470点，跳空订单#36701785所设定的入场价格 1477.900。此时，系统自动按照下一个可以交易价格1483.299执行了交易。平台时间2013年5月03日15:30，在这一分钟，黄金价格浮动约为17850点，订单#36701785所设定的止损价位1474.900被跳过，系统在一下个可以交易价格1466.981执行了交易。综上所述，您的订单执行地无误。我们希望借此机会提醒您进一步了解在交易市场波动剧烈时Stop order会为您带来的风险，并且保留追回账户-$2650.38美元欠款的权利。（截图为证）　　　　

这就是艾福瑞的答复，简直是可笑至极。第一，行情没有剧烈上涨到Alpari多单设定的位置， 这个价格不存在，激活是不现实的， 我设定的价格是协议价格，Alpari是没有权利给我随意更改的 ，按照Alpari的逻辑，我的价格没有丝毫的意义了，他们想在什么位置给我成交就在什么位置！这简直就是强盗，是一种严重的违法欺诈行为。　　第二 我的价格执行不应该是由Alpari决定的，是由客户来决定的，而且所谓的欠款我更没有义务赔付，因为这些不是我协议行情内出现的而是由于Alpari擅自更改造成的。第三  不管任何价格成交 ，是需要在行情出现的位置成交 。而且行情没有出现Alpari就给我成交也不合理；而且我设定的止损就是为了防止我扩大亏损， Alpari没有按照我的协议价格来执行， 责任应该由Alpari来承担， 因为所有的交易工具是Alpari提供的而且不排除Alpari暗箱人为操作进行欺诈行为 。第四  追踪止损价格无效？不采用保证止损政策？Alpari的协议上根本没有注明追踪止损无效，不采用保证止损政策！如果你们这样注明了，你们这样的政策谁敢在Alpari开户交易？为什么在Alpari我别的交易单子止损政策可以实施？既然Alpari平台不能止损止盈，追踪止损，那为什么要有这些功能？就是为了欺骗客户钱财的一种工具么？现在你们的平台出现错误给客户造成重大损失又说平台的止损止盈和追踪止损是无效的，Alpari作为一个号称全球最规范，欧洲第一金牌交易商的平台不觉得可耻吗？　　　　 

后来，我多次回复邮件让Alpari给我合理的解释和赔偿，他们给我的答复竟然是：尊敬的客户您好， 感谢您的回复。如果您对我们的最终答复不满意，有权利在六个月内根据使用下面的信息继续申诉（ If you are not satisfied with this, our final response, you have the right to refer the matter to the Financial Ombudsman Service. Please note that such referral must be made within six months from the date of this communication. Consumer leaflet: http://www.financial-ombudsman.org.uk/publications/consumer-leaflet.htm Financial Ombudsman ServiceSouth Quay Plaza183 Marsh WallLondonE14 9SRTelephone: +44 (0)845 0801800www.financial-ombudsman.org.uk  Kind regards Greater China大中华地区Email:   [email protected] Direct:   +44 (0)20 7426 2877Web:    www.alpari.co.uk/cn/ 中国内地免费服务热线(使用座机拨打)网通用户: 108007123119 电信用户: 108001203119  Alpari (UK) Limited5th Floor201 BishopsgateLONDONEC2M 3AB ）。

然后再也没有了音讯！     各位朋友想一想，作为一个合法的正规的平台，在订单的执行上 ，是否会严重偏离订单价格？我们的协议价格是不是受法律保护的？平台有没有权利给我们私自更改？艾福瑞口口声声标榜自己是一个有着良好信誉，重承诺的正规平台，没想到会做出这样的事情，明着抢劫客户的资产，跟强盗有什么差别？对此我感到异常的愤怒和气氛！可能在他们眼里，中国人就是这么懦弱，赔了钱就会认命，因为无力和他们这些国际大财团斗，因为他们受国外的监管组织，中国政府没法制裁他们！所以他们才会这样无法无天，为所欲为的在中国的土地上采用各种卑鄙无耻的方式和方法骗取我们的钱财！设计一个又一个陷阱和圈套来迷惑国人！

各位中国的贵金属投资者们，平台代理交易商们，睁开你们被蒙蔽的双眼，认清Alpari这个披着“全球最规范、欧洲第一金牌交易商”羊皮的黑心的恶狼，如果你们代理平台的目的真的是想让自己和自己的同胞们获得收益，请大家团结起来，摒弃和抵制黑平台，把他们驱逐出中国的市场，让我们的同胞不要再受到他们的欺诈和伤害！

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